Términos y Condiciones de Uso

1. Información Legal y Aceptación

Las presentes disposiciones regulan el uso del servicio del portal de Internet (en adelante, el "Portal") que Vederia (La Primera Telecomunicación SL con CIF B23425341) pone a disposición de los usuarios de Internet.

La utilización de esta web atribuye la condición de usuario de la web (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en estos Términos y Condiciones. La prestación de los servicios de esta web tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Portal o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en los presentes Términos pueden sufrir modificaciones.

2. Descripción del Servicio "Vederia Review"

Vederia ofrece un servicio de software como servicio (SaaS) denominado Vederia Review, diseñado para ayudar a negocios locales a automatizar la solicitud, gestión y respuesta de reseñas en su Perfil de Empresa en Google.

El servicio incluye funcionalidades como el envío automatizado de solicitudes de reseñas por correo electrónico, una plantilla de solicitud manual por WhatsApp, monitorización, dashboard de reputación, respuestas generadas por Inteligencia Artificial con supervisión profesional, optimización y mantenimiento básico del Perfil de Empresa en Google, publicaciones mensuales en Google y seguimiento de visibilidad local.

3. Condiciones de Uso del Servicio

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de los servicios, de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

• El Usuario debe garantizar que los datos de contacto de sus clientes (emails, teléfonos) han sido obtenidos de forma lícita y con el consentimiento expreso de los mismos para recibir comunicaciones comerciales o encuestas de satisfacción, cumpliendo con el RGPD y la LSSI-CE.
• Vederia no se hace responsable del uso indebido de los datos de los clientes por parte del Usuario (ej. envío de spam).
• El Usuario se compromete a no utilizar el servicio para generar reseñas falsas, engañosas o que incumplan las políticas de terceros (como Google).

4. Precios, Pagos y Suscripciones

Los precios de los servicios se indican en el Portal. Vederia se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien las modificaciones no afectarán a las suscripciones ya en curso hasta su renovación.

• Suscripción: El servicio se factura de forma mensual por adelantado, sin permanencia. La suscripción y su ciclo de facturación comienzan el día del primer pago.
• Sin permanencia: El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación se hará efectiva al final del período de facturación mensual en curso, sin que se realicen nuevos cobros. Esta cancelación no supone renuncia a los derechos legalmente aplicables que pudieran corresponder al Usuario.
• Puesta en marcha y optimización inicial: El alta del servicio conlleva un pago único de 247 € + IVA que se abona junto con la primera mensualidad. Este importe cubre los trabajos de preparación y puesta en marcha del servicio. Una vez iniciados dichos trabajos, no es reembolsable, sin perjuicio de los derechos legalmente aplicables.
• Primer pago: Al contratar, el Usuario abona la puesta en marcha y optimización inicial (247 € + IVA) junto con la primera mensualidad (97 € + IVA), con un primer pago total de 344 € + IVA. A partir de la siguiente renovación mensual, el importe será de 97 € + IVA.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de la web, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Vederia (La Primera Telecomunicación SL con CIF B23425341) o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente necesario para el uso de la web.

6. Exclusión de Responsabilidad

Vederia (La Primera Telecomunicación SL con CIF B23425341) no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios, quedando exonerada de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la indisponibilidad del servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos.

Vederia (La Primera Telecomunicación SL con CIF B23425341) no tiene control ni se hace responsable de las decisiones, algoritmos o políticas de terceros (como Google). No podemos garantizar la publicación, permanencia o eliminación de reseñas en dichas plataformas, ni una posición específica en los rankings de búsqueda local, ya que esto depende de factores externos al servicio de Vederia Review.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso de la web o del uso de los servicios, el Usuario y Vederia (La Primera Telecomunicación SL con CIF B23425341) acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio social de Vederia (La Primera Telecomunicación SL con CIF B23425341), con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que les pudiera corresponder.